作为一家重庆经营贷房产抵押贷款机构，我们经常会接到一些客户因为经营不善或其他原因无法按时还款的情况。这种情况对于借款人和金融机构都是不利的，因此我们需要及时采取措施来解决问题。本文将详细介绍重庆经营贷房产抵押贷款一年后还不上本金时应该怎么办。

一、了解违约情况

我们需要了解客户的违约情况。这包括客户的贷款金额、还款期限、逾期天数、逾期金额等信息。通过这些信息，我们可以初步判断客户的还款能力和违约责任。如果客户的还款能力较差，或者违约责任较大，那么我们需要采取更加积极的措施来解决问题。

二、与客户沟通

在了解了客户的违约情况后，我们需要与客户进行沟通。在沟通过程中，我们需要向客户解释违约的后果和影响，并与客户商讨解决方案。同时，我们也需要听取客户的意见和建议，尽可能地满足客户的需求和要求。在这个过程中，我们需要保持耐心和诚信，避免与客户产生矛盾和纠纷。

三、制定还款计划

针对客户的实际情况，我们需要制定一份详细的还款计划。这份计划需要包括具体的还款金额、还款日期、还款方式等内容。同时，我们也需要根据客户的还款能力，合理安排还款时间和还款金额，确保客户能够按时还款。我们还需要与客户签订一份还款协议，明确双方的权利和义务。

四、采取法律措施

如果客户仍然无法按时还款，并且拒绝与我们合作解决问题，那么我们就需要采取法律措施来保护自己的权益。具体来说，我们可以通过起诉客户的方式来追回欠款，并对客户进行罚款和赔偿等处理。但是，在采取法律措施之前，我们需要仔细评估风险和成本，并确保自己有足够的证据和法律支持。

五、寻求其他融资渠道

如果客户无法按时还款的主要原因是资金链断裂或经营困难，那么我们可以考虑为客户提供其他融资渠道的支持。例如，我们可以帮助客户寻找其他金融机构或投资人，为其提供融资担保或信用增强服务。这样不仅可以帮助客户度过难关，也可以增加我们的业务量和声誉度。

六、总结经验教训

我们需要总结经验教训，避免类似问题再次发生。具体来说，我们需要加强风险管理和控制，提高贷款审批和审核的准确性和效率；加强内部管理，规范操作流程和制度建设；加强与客户的沟通和合作，建立良好的信任关系和合作关系。只有这样，我们才能够更好地为客户服务，提高自身的竞争力和市场地位。